二、“兵马未动,粮草先行”
俗话说:“女怕嫁错郎,男怕干错行”。厂家最担心的就是选错经销商。那么,厂家如何选择经销商呢?
笔者认为厂家选择经销商,最重要的就是要认真进行市场调研,详尽捕捉经销商的信息,做好拓展市场、找准商家的前期准备、基础铺垫工作,犹如战争场上的“兵马未动,粮草先行”。
许多厂家抱怨现在选择一个好的经销商实在太难了:选择大经销商,结果这些大经销商“店大欺客”,不仅条件苛刻,利润不高,而且时有“违规”行为,“挟市场以令厂家”,“军令有所不受”,经常找一些借口不兑现其承诺不履行协议;选择小经销商,风险实在太大,更有甚者,如果厂家碰到一些投机型或骗子型经销商,广告费用、市场投入款如同打了水漂,经销商根本不知去向。
出现这种情况的根源就在于:厂家并不能清醒地认识经销商,他们更不清楚自己需要选择什么样的经销商?
解决这个问题的关键因素就是调查和研究,清楚经销商是个什么样的商家,对经销商的情况要有非常清醒的认识。
厂家对经销商的调查应从以下几个具体方面着手:
1、充分了解经销商市场意识。经销商做市场的操作思路是否符合厂家终端销售的方针,行销意识是否先进,往往决定经销商的发展前途。
2、深刻认识经销商的市场能力。了解经销商下线网络和批发层次。批发层次是经销商将货分销到终端售点要经过几次分销中转,如经销商有直销终端零售店的能力,则批发层次短,反之则长;了解经销商现在经销产品的业绩和市场表现;了解经销商目前正在代理的主要厂家品牌,走访终端,验证终端掌控能力;走访各级批发商,调查该品牌的各级价格是否稳定;验证经销商对下线客户价格掌控能力等等。
3、知晓经销商的管理能力。检查经销商的客流(人流)、物流、资金流、信息流管理现状;库房产品是否分品项码放,是否按期清点库存;人员是否有明确分工,业务人员职责和业绩考核方法是否合理;账款是否有明确登记;是否有相对正规稳定的客户资料等。
4、从细微之处入手观察合作意愿。经销商对厂家的代理权感兴趣才会真心实意地配合厂家的市场工作。从哪些方面了解呢?看经销商对厂家人员是否热情接待,如果跟经销商几次谈判后准备签协议、打款发货了,对厂家业务代表还冷冰冰的,说明他根本不把这个代理权放在心上,当然也不会对这个产品的铺货、市场开发投入太多精力;看经销商是否在经销合同细节问题上讨价还价:挑剔的才是真买主,俗话说得好!“嫌贵的才是买货的”,真正有合作意愿的经销商一面对厂家人员热情接待,一面在价格、折扣、返利等问题上会讨价还价。
5、全面考察经销商的信誉。在市场中,厂商双方都最重视,也是最欠缺的就是“诚信”。“人无信则不立”,经销商如无信誉,则厂家的利益得不到保证,所以,厂家选择经销商,一定要将经销商的“信誉”放在首位。考察经销商的信誉,可通过以下四种途径:
首先,从公开媒体资料、消费者反馈来查看经销商在外面的“信誉”。一些“颇负盛名”的大经销商,其公开信誉并不是很好。比如,有的经销商恶意拖欠货款。厂家通过这些公开的资料,就可判断出该经销商信誉不好,从而避开找这些经销商,免遭“城门之祸”。
其次,从同行那里征询经销商的“信誉”。经销商通过向其他厂家、经销商求证,掌握该经销商的“诚信度”。一些经销商不是诚心诚意给厂家销酒做市场,而是成天围着企业领导向厂家要政策吃政策,拿到政策后,便欺骗厂家,违反营销合同,四处低价倒酒窜货,扰乱市场秩序。厂家只要稍微留心,多方征询,一般是可以断定经销商的“信誉”的。厂家绝对不能凭感觉来选择经销商。
再次,了解经销商老板的人品,经销商老板的个人性格决定了不同的经营风格,同时也决定了经销商的“诚信度”。
最后,厂家“身体力行”,通过自己的实践来感受经销商的“诚信”。厂家在选择经销商时,可以先给经销商代理小部分产品,然后根据实际的销售情况以及经销商的可信度,逐步加大代理力度,通过这个过程,厂家可以最终判定经销商的“信誉”。